НАТАЛЬЯ ЛИСОВА
Руководитель проекта Salon на миллион
Руководитель сети салонов красоты. Стаж работы в индустрии красоты 33 года.
Практикующий тренер, эксперт по построению салонного бизнеса, руководитель проекта "Салон на миллион"
Руководитель и основатель школы парикмахерского искусства «Мастер Класс Плюс»
Преподавательский стаж более 20 лет
Автор более 40 программ и многочисленных курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты
Председатель Гильдии парикмахеров, косметологов, мастеров ногтевого сервиса и
декоративной косметики, Член Торгово-Промышленной палаты России
ВЫСТУПЛЕНИЯ НА ТОПСПАФЕСТ
1. Конференция Рестарт. 11.09, 09:00-19:00
2. Курс для руководителей
16.09 РЕСТАРТ: ПРИБЫЛЬ
09:00-13:00 Инструменты увеличения прибыли
1. Пульт по управлению прибылью
2. Формула удвоения продаж
3. Как перестать быть справочным бюро
4. Двухшаговые продажи
5. Средний чек вверх
6. Товарная матрица
7. Технологии UP Sell и CROSS Sell
8. Пакетирование услуг
9. Точки контакта с клиентом
10. Золото под ногами, работа с клиентской базой
11. План действий для роста прибыли
16:00-19:00 Плановые задания для сотрудников салона красоты
• Как заинтересовать персонал в увеличении прибыли;
• Как правильно ставить задачи сотрудникам;
• Выполнение плана продаж, как легко этого добиться;
• Из каких компонентов состоит план
• Как выбрать показатели для составления плана
• Как выставить план так, чтобы не напугать сотрудника, а стимулировать к росту
• Как внедрить плановые задания в работу салона
• Как мотивировать сотрудников выполнять план (реальные кейсы)
3. Курс для администраторов
12.09 09:00-19:00 ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ УСПЕШНОГО АДМИНИСТРАТОРА
1. Функциональные обязанности администратора ПИК
2. Роль администратора в структурном подразделении салона
3. Документооборот не волокита и бюрократия, а защита от недобросовестных клиентов и “рычаг” для управления персоналом
4. Эффективные методы мотивации персонала. Практические рекомендации, примеры из практики
5. Склад, ревизии, списание продукции
6. Работа с поставщиками
7. Проверки контролирующих органов - всегда готов
8. Блок Продажи
4. Индивидуальные консультации
13.09 09:00-14:00 / 16-19:00
14.09 09:00-14:00 / 16-19:00
17.09 09:00-14:00 / 16-19:00