 |
 |
 |
 |
 |
|||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. БУДУЩЕЕ
Прогнозирование. Реверс или Форсаж. Тренды и реальность.
Современный менеджмент – требования будущего
Какие навыки требуются современному менеджеру в новой реальности перманентных изменений? Как работать с новым поколением сотрудников и новым типом клиентов? Как сохранить разум и волю к победе в условиях постоянного стресса?
Мне кажется, это очень важно сейчас - понимать, как сдвигается парадигма в управлении бизнес-процессами и собственной жизнью. Давайте обсудим это вместе, чтобы уверенно смотреть вперёд.
2*45 минут
2. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ПОДХОД
поиск сотрудничества вне стен Вашего предприятия
Практический опыт взаимоотношений со смежными отраслями
Как добиться максимального охвата с помощью минимальных затрат. Коллаборации с ресторанами, магазинами, офисными центрами и т.д. Поиск партнёров. Налаживание отношений. Отслеживание результатов.
В рамках этой темы поделюсь реальным опытом и реальной статистикой работы FiveSPA. Вместе с вами мы разберём каждый пример и примем решение о том, что работает, а что нет.
45 минут
3. НОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
KPI. Управление данными
Управление на основе данных
Как собирать статистику и внедрять аналитику в повседневную жизнь Спа. Как увидеть тренды. Как принимать решения на основе цифр. Как разговаривать с сотрудниками языком фактов.
Сложные управленческие решения становятся проще, когда мы видим факты, понимаем тренды и способны объяснить свои действия сотрудникам. Обсудим, как этого добиваться.
45 минут
ТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ "ЗДВЁЗДНОГО КУРСА АДМИНИСТРАТОРОВ":
1. Мастер-класс «Достижение целей»
Наши возможности безграничны, и мы обладаем всеми необходимыми инструментами для достижения своих целей. Но ни один прикладной инструмент не будет полезным, пока мы не осознаем, зачем нам нужен этот инструмент и как он нам поможет в достижении наших целей. Даже самый лучший молоток не пригодится, если вы не хотите забить гвоздь. Секрет успешных людей – умение формулировать цели и последовательно их достигать. Как? Об этом мы и поговорим на мастер-классе.
Смена мышления: От «кто виноват и что делать?» к «Как добиваться результатов?». 7 навыков высокоэффективных людей. Пирамида достижения целей - эффективная модель постановки и достижения результатов. Что есть сейчас? Чего я хочу достичь? Как этого достичь? Ответим на все эти вопросы вместе.
2. Тренинг «Продажи домашней косметики»
Любимая тема всех сотрудников и руководителей J Возможно ли здесь достичь совершенства? Вряд ли. Нужно ли к нему стремиться? Обязательно!
Этот тренинг поможет вам взглянуть на продажи немного под другим углом, понять чего от вас ждут ваши гости и научиться предоставлять им это. Основа успешных продаж – грамотная рекомендация. Как предоставлять гостям профессиональную рекомендацию? Во время тренинга мы с вами разберём и отработаем пошаговую стратегию, чтобы каждый гость не уходил с пустыми руками.