ВПЕРВЫЕ в ЕВРОПЕ!

КУРС «СПА-КАПИТАНЫ»

12-14 сентября 2017.

IX TOPSPAFEST, Сочи, Роза Хутор.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ:  

ЕЛЕНА БОГАЧЁВА, АНДРЕЙ СЫРЧЕНКО

ДЛЯ КОГО: 

специалисты-лидеры, массажисты, банщики, врачи,  работающие в предприятиях СПА и ВЕЛЛНЕСС. 

УЧАСТВОВАТЬ: 

+7(918)672-31-14

romanenkoroman@mail.ru

15000 рублей 

О ЧЁМ: 

Сегодня - по факту - возник запрос на специалистов лидеров подразделения. Это не всегда координатор (хотя - не редко - и координатор тоже). Это внутренний тренер. Это контролер выполнения технологических карт и протоколов. Это - барометр позитивной атмосферы в коллективе. Правая рука - руководителя.

Три дня -  три блока: 

1. Капитан. Его личность. 

2. Взаимодействие с Командой.

3. Взаимодействие с Руководителем.

Во всех трёх блоках - через призму взаимоотношений с клиентом. 

Итак:

 

-Лидерство: формальное и эмоциональное. 

-Субъектно-объектные отношения в рабочем формате.

-Виды лидеров. Как выбрать свой лидерский стиль.

-Лидер в команде. Командообразующие факторы.

-Психологическая грамотность в работе с людьми. 

-Что необходимо знать профессионалу, ответственному за душевное и физическое здоровье.

-Основы конфликтологии. Типичные межличностные конфликты в коллективе.

-Подчинять и подчиняться- как найти баланс.

-Эмоциональный интеллект как инструмент профессионала.

-Направления и этапы личностного роста.

-Участие капитана в построении совместных стратегий по развитию компании. 

-Формирование годового учебного плана. 

-Защита бюджета обучающих мероприятий. 

-Анализ рынка услуг и оборудования. 

-Event-management - в том числе подготовка и проведение клиентских клубов. 

-Создание корпоративного учебного центра. 

-Обзор обучающих и консалтинговых компаний.

© TOPSPAFEST 2017