ПАВЕЛ ГРИНИШИН

основатель управляющей компании GRINISHYN и бизнес-школы GRINISHYN BEAUTY SCHOOL

 

Эксперт сферы управления предприятиями индустрии красоты с более чем 19-ти летним опытом работы. Реализовал более 60 успешных проектов по созданию и запуску предприятий индустрии красоты.

 

Автор моделей бизнес-планов предприятий индустрии красоты, эффективных обучающих программ по сервису, продажам, управлению персоналом и салонами красоты.

 

Занимаясь тренерской деятельностью с 2003 года, он провел свыше 3000 консультаций и 500 корпоративных тренингов для более 5000 участников из разных стран мира.

 

Павел является востребованным экспертом индустрии красоты, лектором международных бизнес-школ (MIM, МІБ, КРОК), частым гостем конференций, выставок, телепрограмм. Судействует на профессиональных конкурсах и турнирах.

 

ВЫСТУПЛЕНИЯ НА ТОПСПАФЕСТ

1. Конференция Рестарт. 11.09, 09:00-19:00

 

2.  Курс для руководителей

14.09               РЕСТАРТ: СОТРУДНИКИ 

09:00-13:00    Система конвейерного поиска персонала: Эффективность 8-ми методов поиска персонала

*           Где искать? КПД методов поиска: Интернет. Кадровые агентства.  «Цыганская молва» - друзья , коллеги, знакомые, знакомые знакомых и пр. Специализированные издания. Профессиональные издания. Школы, студии профессиональной подготовки мастеров, курсы повышения квалификации. «Уличное объявление». Поставщики продукции

*           Анкетирование. Примеры анкет для специалистов салонов красоты

*           Шаблоны объявлений по поиску персонала для салонов различного уровня

*           Правила проведения собеседование (выявление базовых психологических характеристик)

*           Анализ потенциальных сотрудников по типам мышления

 

16:00-19:00    Как найти "СВОЕГО" мастера. Секреты опытного руководителя при проведении отбора и собеседования:

*           Вопросы для определения ценностных ориентиров

*           Вопросы для определения целеустремленности

*           Вопросы для определения соотношения собственного и чужого мнения при принятии решения

*           Вопросы для определения степени конфликтности

*           Вопросы для определения нацеленности на результат/процесс

 

 

3. Курс для администраторов

13.09   09:00-19:00    СТАНДАРТЫ РАБОТЫ УСПЕШНОГО АДМИНИСТРАТОРА

1.         Администратор салона красоты: серьезная работа или «я здесь не на долго, поэтому и напрягаться не буду»?

2.         Стандарт записи клиента по телефону.

*                    Входящие и исходящие звонки

*                    Ошибки администратора при входящем звонке

*                    Напоминание о записи

*                    Обзвон потерянных Клиентов – зачем, как часто, что говорить

3.         Работа с клиентом в салоне

*                    Стандарт работы с первичным Клиентом

*                    Стандарт работы с Клиентом по записи

*                    Стандарт анкетирования клиента: зачем и как сделать так, чтобы клиент заполнил Анкету

*                    Стандарт мотивирующей экскурсии по салону

*                    Стандарт расчета клиента

*                    Стандарт планирования следующего посещения клиента (+30%)

4.         Отчеты администратора

*                    Виды отчетов и для чего они необходимы

*                    Складской учет и организация закупок

5.         Правила внутреннего распорядка – документ, регламентирующий работу салона – разбираем по пунктам.

 

 

4. Индивидуальные консультации

12.09    09:00-14:00 / 16-19:00

© TOPSPAFEST 2017