Лисова Наталья Николаевна
- Руководитель сети салонов красоты. Стаж работы в индустрии красоты 33 года.
- Практикующий тренер, эксперт по построению салонного бизнеса, руководитель проекта "Салон на миллион"
- Руководитель и основатель школы парикмахерского искусства «Мастер Класс Плюс»
- Преподавательский стаж более 20 лет
- Автор более 40 программ и многочисленных курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты
- Председатель Гильдии парикмахеров, косметологов, мастеров ногтевого сервиса и декоративной косметики, Член Торгово-Промышленной палаты России
- Автор статей в журналах "Красивый бизнес", "КрасотаPROF", ART COIFFURE & STYLE
- Преподаватель ШОК ТРЕНИНГА
- Спикер X и XI Всероссийской конвенции салонов красоты INTERCHARM (г. Москва)
- Приглашенный тренер в городах Екатеринбург, Челябинск, Красноярск, Владивосток, Хабаровск, Воронеж, Липецк, Иркутск, Самара, Москва, Санкт-Петербург
Профессиональные компетенции:
- Эффективная политика управления и мотивации персонала
- Внедрение альтернативной оплаты труда по системе KPI
- Организация системы продаж с максимальной прибылью
- Стандарты сервиса на предприятиях индустрии красоты
- Адаптация и внедрение документации для управления штатом
ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ НА КОНФЕРЕНЦИИ TOMORROW
11 сентября 2017 года в рамках IX Фестиваля TOPSPAFEST
(Предлагается выбрать одну тему из трех)
НЕТ значит ДА? Всегда ли мы правильно понимаем клиентов
В непростые времена перед нами стоит задача; добиться большего с меньшими затратами.
Схема “больше ресурсов - выше результат” устарела.
Безусловно, существует множество путей поднять эффективность маркетинга, улучшить сервис и продажи.
Но ради достижения высоких результатов с меньшими затратами нужно, понять картину мира клиента.
Дьявол в мелочах
Кейсы отработанные на практике.
• Что манит клиента
• Почему многие клиенты приходят только один раз
• Замыленный глаз руководителя, на что обратить внимание
• Как "сколотить базу" лояльных клиентов
• Как привязать клиента к себе, проверенные методы
Администратор не хочет продавать, что с этим делать
• Что заставит администраторов шевелиться
• Страшное слово ПЛАН
• Как настроить систему так, чтобы продажи росли ежемесячно
• Внедрение, подводные камни
• Как правильно ставить задачи и добиваться их выполнения
ТЕМЫ И ТЕЗИСЫ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКИХ СЕМИНАРОВ 13 И 14 СЕНТЯБРЯ
Семинары коммерческие 15:00-19:00 стоимость 5000₽ с человека. Каждая тема по 1 дню.
1. Инструменты увеличения прибыли
- Пульт по управлению прибылью
- Формула удвоения продаж
- Как перестать быть справочным бюро
- Двухшаговые продажи
- Товар крючок
- Средний чек вверх
- Пакетирование услуг
- План действий для роста прибыли
2. Власть руководителя
- Правила игры в красивом бизнесе
- ПКЭ для эффективного управления
- Сложные переговоры с сотрудниками
- Звездные сотрудники - плюсы и минусы
- Подпиливание рогов и копыт
- Колесо компетенции
- Дружба с сотрудниками - скрытая угроза